Feeds:
Artikkelit
Kommentit

Archive for the ‘Korkea-asteen linja’ Category

Maanantai 12.4.2010

Menomatka ja tulli

Saamelaisalueen koulutuskeskuksen liiketalouden opiskelijat suunnittelivat matkaa yhdessä opettajan, Outi Korpilähteen kanssa. Alusta asti oli selvää, että matka suuntautuu Venäjälle. Kurssi, jonka puitteissa matka tehtiin, oli Alueelliset voimavarat. Teimme esivalmisteluja ja suunnitelmia, budjetin ja aikataulun. Hanke esitettiin oppilaitoksemme johdolle, joka hyväksyi sen osana opintojamme. Saimme varat budjettiin ja aikaa lukujärjestykseen. Kiitokset tästä SAKK:lle. Mukaan lähti myös Inarin toimipaikasta korkea-asteen opiskelijoita, koska linja-autossamme oli tilaa, ja heillä halua osallistua. Korkea-astelaisilla matka sisältyi kulttuuriopintoihin. Marja Suojoki-Gauriloff lähti oppilaitoksen puolesta tulkiksemme ja Aarre Vilponen toimi kuljettajanamme oppilaitoksen pienoislinja-autolla. Kaikki puhalsimme yhteen hiileen, tuloksena ikimuistoinen matka, tässä raportti matkalta.

Lähtö viivästyi maanantai-aamuna tunnilla, koska linja-autoon piti hakea uusia asiakirjoja katsastusasemalta. Lähdimme yhdeksältä kohti Murmanskia. Suomen tullissa ei mennyt kovinkaan kauan, ehkä n. 15 min. Tullessamme Venäjän tulliin Lottaan, odotimme n. 1,5 tuntia. Se ei kuulemma ollut paljoa. Tullissa ei hymyilty meille, vaan oltiin hyvin vakavailmeisiä. Tie tullin jälkeen oli todella huonossa kunnossa. Se näytti suurelta hiekkalaatikolta. Hieman säikähdimme tien kuntoa, mutta onneksi se oli huonossa kunnossa vain reitin alusta. Pysähdyimme syömään välille eväitämme. Pysähdyspaikka oli järven rannalla, siihen tuuli paljon ja kylmästi. Järvellä oli paikallisia pilkkimässä ja he katsoivat kummissaan meidän touhujamme. Seuraavan pysähdyksen teimme Ylä-Tulomassa, pienessä kylässä.

Kävimme ruokakaupassa katselemassa ja kävelimme myös pienen lenkin. Siellä näimme ensimmäisen kerran venäläistä elämää. Kuljettajamme Aarre piti lakisääteisen taukonsa, jonka jälkeen jatkoimme matkaa kohti Murmanskia. Matka kesti tulleineen noin 8 tuntia. Marja Suojoki kertoi meille matkan aikana faktoja Venäjästä ja hänen kokemuksistaan asuessaan Venäjällä ja käytyään siellä usein.

Murmansk

Tultuamme määränpäähämme illansuussa, 8 tunnin matkan teon jälkeen menimme uuteen länsimaalaiseen ostoskeskukseen. Se oli hieno, joskin kallis paikka. Kiertelimme kauppoja tunnin verran, jonka jälkeen menimme syömään. Ruoka oli hyvää ja edullista, ja söimme hyvin hyvässä ravintolassa.  Tutustuimme myös muihin paikallisiin liikkeisiin, joita oli laidasta laitaan.

Ostoskeskuksessa oli osittain samoja kauppoja kuin Suomessakin.

Ostoskeskus vierailun jälkeen siirryimme hotelliimme Polarnye Zoriin. Hotelli oli hieno ja nykyaikainen. Huoneemme oli viihtyisiä ja siisteja. Olimme positiivisesti yllättyneitä.

Venäjällä on kotoisaa, Murmansk ei erityisemmin poikkea muista suurista kaupungeista muuten kuin ”hieman” ränsistyneinä rakennuksina. Kiire kaupungissa ei ole mihinkään, ja jos tapaaminen on sovittu klo 10.00, niin paikalle tullaan 10.15 – 10.30 ja se on aivan normaalia.

 Tiistai 13.4.

Hotellilla klo 10 odottelimme Angelina-opasta, joka tuli 20 min myöhässä, tämä kuuluu venäläiseen kulttuuriin, joten emme asiasta pahastuneet.

 Tilitoimisto

Kävimme yksityisessä tilitoimistossa, joka tekee töitä mm. venäläisille ja norjalaisille. He työllistävät 10 henkeä. Toimisto on ollut seitsemän vuotta toiminnassa. Henkilökuntaa koulutetaan säännöllisesti, lainsäädäntö muuttuu jatkuvasti. Työntekijöillä on korkeakoulututkinto, ja kaksi on ekonomi-juristia. Palkka on 40-50 000 ruplaa. Murmanskissa on noin 10 samanlaista firmaa. Toimisto on viisi vuotta sitten remontoitu, ja tilintarkastajien, johtajan ja sihteerit huoneet ovat nykyaikaisia. Paikalla oli kuusi henkilöä, naista, jotka tekivät töitä tietokoneilla käyntimme aikana.

Matkatoimisto/Matkailuyritys Sputnik

Meidät otettiin vastaan lämpimästi, ja menimme johtajan huoneeseen, jossa oli säästölamppuja katossa kauniissa kaaressa. (Vuonna 2012 kaikki lamput pitää muuttaa energiansäästölampuiksi) Toimisto on Neuvostoliiton aikana perustettu erityisesti nuorisomatkoja varten. Se on toiminut 27 vuotta Murmanskissa. Se muuttui vuonna 1986 yksityiseksi. Toimistolla on oma bussivarikko, 12 bussia, 17 työntekijää toimistossa, 15 autonkuljettajaa, mekaanikkoja ja muita osa-aikaisia työntekijöitä, eli henkilöluku voi olla noin 30.

Käytössä on Amadeus-tietokonejärjestelmä (matkavaraus). Toimistosta myydään tilauslentoja esimerkiksi Turkkiin ja Bulgariaan. Hintaesimerkkinä mainittiin, että nyt pääsisi 5500 ruplalla Moskovaan tai saisi viikon Turkissa 5 tähden hotellissa, hintaan 400 USA:n dollaria/henkilö. Toimisto järjestää myös Hurtigruten-matkoja esim. Murmansk–Kirkkoniemi.

Toimistolla ei ole asiamiehiä Suomessa, mutta norjalaisten kanssa on tehty sopimuksia. Venäläiset käyvät talviaikaan Suomessa ”joulupukki-” ja ”uusi vuosi -matkoilla” ja lasten hiihtolomalla. Kesällä matkailua ei juuri ole. Kalastukseen ja telttailuun liittyvää matkailua kehitetään. Venäjä ja Norja ovat satsanneet tien kunnossapitoon, Suomeen menevä tie on alinta tasoa. Sallaan menevä tie on todella huonokuntoinen.

Asiakassuhteita hoidetaan lähettämällä synttärionnitteluja sähköpostitse, ja heillä on oma klubi, jossa on etuohjelma: kun on tehnyt yhden matkan, saa toisesta 8 % alennusta. Tällä pyritään hankkimaan kanta-asiakkuuksia. Venäjällä on herätty huomaamaan asiakaslähtöinen markkinointi.

Venäjällä lentohinnat nousevat kesällä, siksi heidän on edullisempaa matkustaa kesällä Suomesta. Murmanskista lähtee lentoja Moskovaan, Pietariin ja Arkangeliin. Koneet ovat 100 hengen lentokoneita. Lento Arkangeliin on kalliimpi kuin Moskovaan.

 Humala ja maltaat – Hmel i solod -ravintola

 Söimme ravintolassa lounaan. Ravintola oli mukavan huoliteltu, pieni baarimainen, se on toiminut 1,5 vuotta. Kierros keittiöön tehtiin pienemmissä kuuden hengen ryhmissä eli kahtena ryhmänä.

Maksutavat ravintolassa ovat käteinen ja kortti. Pankkikortilla voidaan maksaa tunnuslukuja käyttäen. Tietokonejärjestelmän avulla voidaan seurata varastokirjanpitoa ja mitä minäkin päivänä on myyty ja mihin pöytään. Valvontakamera seuraa suoraan saliin. Tilitoimistoonkin on yhteys tietoliikenteitse.

Ravintola säilyttää kerrallaan 2-3 päivän viini-/viinavaraston. Se on suomalaisittain pieni varasto.. Kylmätilat olivat toimivat, ja kuiva-ainevarasto. Liha- ja kalakäsittelytilat ovat samassa huoneessa, mutta huoneessa on eri pöydät. Liha ja kala säilytetään eri pakasteissa. Myyntitilaa on oltava yli 50 neliötä, jotta saa anniskella alkoholituotteita. Viinanmyynti- eli anniskelulupa maksaa75 000 ruplaa viideksi vuodeksi. Venäjällä ei ole alkoholimonopolia, vaan saa myydä kaikkien laillisten yritysten valmistamaa alkoholia. Paikalle saapuikin ”virallinen viinamyyjä” ollessamme tutustumassa ravintolaan. tiloissa Ravintolalla on kuusi olutlajia myynnissä, kolme murmanskilaista. Yksi laji on sellainen, joka säilyy vain 10 päivää. Työntekijöitä on viikonpäivien ja varaustilanteen mukaan yksi tai useampi. Osa-aikaisia työntekijöitä on ravintolalla muutamia.

Pankki DnBNOR / Monchebank – pankki

Meidät otettiin vastaan pankin ala-aulassa, päärakennuksessa. Pankilla on 2700 yritystä asiakkaana, 3500 tiliä. Nettipankki on käytössä yrityksille, kokeilua myös yksityisille. Saimme lahjana kynän ja cd:n. Ryhmänvetäjämme Outi ja Marja saivat lisäksi kalenterit.

Vuonna 2006 pankin osti norjalainen, tämä on ensimmäinen norjalainen pankki Venäjällä, ja täysin DNB:lle kuuluva. Sovittaminen venäläiseen käytäntöön oli vaikeaa: henkilöstökoulutusta, länsimaista teknologiaa. Talouskriisi vaikeutti toteuttamista. Toimintapisteitä Murmanskissa on kaksi. Katsoimme lyhyen englanninkielisen dvd:n, joka kertoi lainoituksesta ja pankin toimintatavoista eli perhe sai lainalla upean uuden tilavan kodin, kun oli perheenlisäystä tulossa.

DNB- pankilla on toimipiste Helsingissäkin ja 19 muussa maassa. Säästäminen on asiakkaiden keskuudessa suosittua. Korko on pieni, mutta ihmiset luottavat pankkiin. Tallelokeron käyttö on suosittua lomille lähdön aikaan. Asiakkaat jättävät sinne arvoesineensä, ettei niitä ryöstetä loman aikana. Tax Free- palautukset voi hakea tästä pankista. Kaksi vuotta sitten on avattu VIP- office, mahdollisuus saada yksilöllistä palvelua. Joka toinen viikko tarjolla on seminaari asiakkaille rahastoista. Pankki haluaa seurata Eurooppalaista tasoa. Helmikuussa laadittiin uusi ”arvo-ohjelma”-asiakaspalvelu, palvelu lähtee asiakkaan tarpeesta. Venäläiset pitävät pankkia norjalaisena, markkinointia ollaankin nyt muuttamassa paikalliseksi pankiksi.

14.4. Meridiana –Hotelli

Menimme upeaan saliin ensiksi. Hotellilla on ranskalainen, eurooppalainen ja japanilainen keittiö, viinejä on tarjolla joka puolelta maailmaa. Jälkiruokaosasto on keittiössä, kerrallaan sinne mahtuu 58 ruokailijaa. Jatkoimme tutustumismatkaa yläkertaan, remontissa sillä hetkellä olevaan yökerhoon. Siellä oli vesikuplasomisteet seinillä, sinipunasisustus. Yökerhoa valmisteltiin kiireesti. Sisustuksessa käytettiin rohkeita värejä

Hotelilla oli myös keilahalli ja biljardisali. Salista on näkymä keilahalliin, lastenhuone on vieressä. Kongressisali on 150 hengelle. Salissa on videoneuvottelumahdollisuus ja kaksi pienempää salia kongressitiloiksi on myös tarjolla.

Museo

9.5. Voiton päivä on Venäjän suurimpia juhlia. Museo kuvaa sota-aikaa, kiviä, eläimiä, saamelaisuutta. Museossa myytiin tuotteita, mm maatuskanukkeja 675 ruplalla. Aikaa oli rajallisesti varattuna, vain 20 minuuttia, joka oli liian lyhyt aika, mutta saimme nyt herätetty kiinnostuksemme Venäjän historiaan.

Aljosha-patsas

Murmansk perustettiin 4.10.1916, oppaamme patsaalla kertoi Murmanskin historiaa. Kaupunki sai sankarikaupungin nimen viimeisenä. Aljosha-patsaalla kävi kova viima ja tuuli. Opas kertoi Kursk-sukellusveneen uppoamisesta ja taisteluista. Mm hääparit ja matkailijat käyvät itsensä kuvauttamassa patsaalla.

Moskovan yrittäjäakatemia

Kävimme tutustumassa Moskovan yrittäjäakatemian Murmanskin toimipisteeseen. Meidät otettiin lämpimästi vastaan, oli tarjolla teetä, kahvia, leipiä sekä erilaisia keksejä. Tilaisuus alkoikin omatoimisella alkupalalla. Tulkkinamme tapaamisessa toimi Marja Suojoki-Gauriloff. Yrittäjäkoulutus alkoi, koska liike-elämän pariin tarvittiin uusia ihmisiä ja oli todettu, että eurooppalainen bisnesmaailma ei sovi Venäjälle sellaisenaan. Yrittäjäakatemiassa opiskelee n. 15000 opiskelijaa, joista 600 Murmanskissa. Paikalle oli saapunut muutamia innokkaimpia opiskelijoita kertomaan opiskelustansa. Suurin osa opiskelijoista suoritti opintonsa työn ohessa. Erikoistumisala valitaan heti koulutuksen alussa. Koulutuksen kesto on viisi vuotta. Heidän oli pitänyt hankkia korkeakoulututkinto joltain alalta, jonka jälkeen he olivat aloittaneet yrittäjäakatemiassa opiskelun. Vasta sen jälkeen he voisivat olla ammattimaisia yrittäjiä. Tämä on toisin kuin meillä, kun meillä yrittäjyysopinnot voi sisällyttää osana mihin tahansa opiskeluun. Alusta alkaen koulutukseen kuuluu liike-elämän lainsäädännön opiskelua, venäläinen yrityskulttuuri pitää osata. Liiketaloutta, kirjanpitoa ja tuotantoa opiskellaan, ja lisäksi pitää osata puolustaa bisnestään. Tavoite on, että kaikki työllistyvät.

Murmanskin yritysvierailut teimmekin yrityksiin, joissa oli tästä akatemiasta valmistuneita johtajia. Mekin esittelimme oman koulumme linjat ja kerroimme hieman opintojen sisällöistä. Yrittäjäakatemian opiskelijat kertoivat meille opiskeluistaan, maansa hankalasta byrokratiasta, ja olipa paikalla opiskelija, joka oli palkittu hänen tutkittuaan maan tapaan kuuluvaa korruptiota. Barentsin alueen yritysyhteydet ja vuonna 1993 aloittanut yhdistys todettiin tärkeiksi, tavoitteena on lisätä pienyritysten määrää. Venäjällä pk-yritykset ovat 30-100 henkilön yrityksiä. Barentsin alueen yritystuki kohdistuu pk-yrityksille ja varmimmin työllistäville ja tuottaville yrityksille. Näistä tulee eniten veroja ja tuloja alueelle. Yhdistyksen alue on kooltaan Euroopan suurimpia, mukana on Suomi, Norja, Ruotsi ja Koillis-Venäjä. Sen tehtävänä on kehittää yhteistyötä niin talouden kuin kulttuurin saralla.

Ongelmana on, ettei pienyritysten välinen yhteistyö kehity toivotulla tavalla. Pitäisi olla yhteinen tukijärjestelmä, yhteinen projekti, että voitaisiin näyttää miten yhteistyö voi kehittyä. Tämä tuottaisi molemmissa maissa uusia työpaikkoja. Pienille yrityksille yhteistyön luominen on taloudellisesti hankalaa. Yksi opiskelijoista työskentelee hotelli Meridianissa, jossa olimme vierailleet samana aamuna. Hän kertoi ravintola-alalla aloittamisen vaikeudesta. Sisustus, ruoat, teemat ja henkilökunta on kaikki sellaisia asioita, jotka pitää osata valita oikein. Varsinkin henkilökunta on tärkeää, vaihtuvuus on alalla kovin suuri ja koulutettua väkeä on vähän. Hyvä johtaja osaa arvostaa ja kannustaa työntekijöitään. Toinen kertoi avaavansa oman leipomon. Tältä alalta puuttuvat kokonaan ammattijohtajat ja työntekijät. Oppilaitoksia alalle on, mutta niiden opetusohjelmat ja opetusvälineet ovat vanhentuneita. Yritykset lähettävät työntekijöitään Moskovaan ja Pietariin opiskelemaan. Hotelli- ja ravintola-ala on voimakkaasti kehittyvä ala Murmanskin alueella.

Matkailu on tällä alueella huonosti kehittynyt. Eräs opiskelija kertoi sen johtuvan paljolti infrastruktuurin puuttumisesta. Ei ole tarpeeksi palveluita ja yhteyksiä. Hän oli juuri käynyt Ivalossa ihmettelemässä Suomen hyvin järjestettyjä matkailupalveluita. Hän oli laatinut matkastaan esseen, jossa vertaili samoja palveluja, miltei samoja, koska olosuhteet on niin erilaiset. Esimerkiksi hän otti vaeltamisen, josta ei Murmanskin alueella ole lainkaan kokemusta. Tunturiin ja metsiin menemistä hän piti suorastaan vaarallisena, koska ei ole toimivaa pelastusorganisaatiota. Vaellusmatkailua, pyöräilyä ja varsinkin kalastusmatkailua voidaan kuitenkin kehittää. Erään rakennusmateriaaliliikkeen johtajana toimiva Julia kertoi laman vaikuttavan alaansa voimakkaasti, koska uusia rakennuskohteita ei ole. Osa keskeneräisistäkin on suljettu. Lainoitus ei taantuman vuoksi myöskään toimi. Nyt on kuitenkin hänen mielestään hyvä aika nostaa liikkeen tasoa ja pitää kiinni hyvistä myyjistä, koska taantuma menee aikanaan ohi ja rakentaminen jatkuu.

Lahjonnasta tehdystä tutkielmasta maaherralta opiskelijatoverinsa kanssa palkinnon saanut opiskelija kertoi lahjonnan olevan edelleen yksi suurimmista ongelmista liike-elämässä Venäjällä. Lahjonta ulottuu niin yritystoimintaan, virkamiehiin kuin politiikkaankin. Se on niin syvällä venäläisessä kulttuurissa, että sitä on vaikea edes tunnistaa, saati päästä siitä eroon.  Heillä oli kuitenkin ehdotus, millä päästäisiin alkuun. Ensiksi pitää herättää ihmiset huomaamaan, mitä lahjonta tarkoittaa. Toiseksi tulee ennakoida lahjonta ja sen vaikutukset. Kolmanneksi tulee kehittää yhteiskuntaa sellaiseen suuntaan, ettei tavallisen ihmisen tarvitsisi ottaa osaa asiaan. Ongelmana hän piti myös sitä, ettei oppilaita opeteta lahjontaan, hänen mielestään tarvittaisiin antikorruptiokurssi. Ihmiset ovat niin tottuneita siihen, että päätökset tehdään kaukana ja muualla, etteivät he osaa puuttua näkemiinsä epäkohtiin. Hän kertoi, että tutkielman valmistumista tukenut ja sen palkinnut, silloinen maaherra ja korruption vastaisen komitean johtaja Supotin on nykyään Murmanskin kaupunginjohtaja.

Meitä varten oli varattu 2 tuntia aikaa, mikä oli selvästi liian vähän, koska opiskelijat joutuivat lyhentämään puheenvuorojansa reilusti. He olivat valmistautuneet tilaisuuteen todella hyvin, kaikilla näkyi olevan monta paperiliuskaa, joista he lopulta joutuivat luopumaan ajan puutteen vuoksi. Innostusta olisi riittänyt. Tutustumiskäynti antoi jonkinlaista kuvaa, miten Venäjällä yrittäjiä koulutetaan, ja miten hankalaa siellä voi olla toimia yrittäjänä.

Tapaamisen otsikkona ollut keskustelu ei ajan puutteen vuoksi päässyt alkuun lainkaan, hedelmällistä olisi ollut ajatusten vaihtaminen opiskelijoiden esitelmissään esiin tuomista ongelmista. Toivottavasti tähänkin päästään yhteistyön jatkuessa.

Lähtöpäivän aamuna torstaina lähdimme hotellilta. Kävimme vielä torilla ennen lähtöä, jossa olikin paljon ihania kenkiä! Torilla oli ”mukavat” myyjät, he esittelemään tuotteitaan, yleensä kenkiä. Sinne menivätkin loput ruplat. Kävimme syömässä yhdessä vielä ennen pitkää matkaa kotiin. Pysähdyimme matkalla Ylätulomalla. Matka oli leppoisaa ja sujui hyvin. Loppumatkasta jännitimme, kuinka nopeasti selviäisimme tulleista. Ensimmäisessä Venäjän tullin pysähdyspaikassa meiltä tarkistettiin passit ja kerrottiin, että tie on huonossa kunnossa. Kuten olikin, tielle oli jäänyt autoja kiinni. Päästyämme Venäjän tullille huomasimme, että siellä on jo bussilastillinen sisällä matkustajia ennen meitä. He harrastivat ampumista, ja olivat menossa luultavasti joihinkin kilpailuihin. Ajattelimme tuossa vaiheessa, että tullissa tulisi kestämään todella kauan, koska kaikista aseista piti tehdä erikseen paperit. Onneksemme tullivirkailijat päästivät meidät menemään meidät välillä. Suomen tulli menikin nopeasti. Auto tutkittiin pintapuolisesti, ja meiltä tarkistettiin passit. Sitten olimme jo Suomessa ja matka kohti Ivaloa jatkui. Kaikilla taisi olla jo koti-ikävä, sillä emme malttaneet pysähtyä enää tauolle, vaan ajoimme suoraan oppilaitokselle, ensin Ivaloon, ja sitten Inariin.

Kaikkiaan matkamme oli opettava ja avartava. Useat ennakkokäsitykset Venäjän matkailusta ovat muuttuneet, ja useimmat meistä olivat sitä mieltä, että matkan voisi tehdä uudemmankin kerran. Hekin, jotka matkalle eivät päässeet osallistumaan, tulivat siihen tulokseen, että olisi pitänyt olla paikalla. Hintataso oli alhainen omiin hintoihimme verrattuna, mutta tuotteita ei ollut saatavilla samanlaisia valikoimia, mihin me länsimaissa olemme tottuneet.  Paikallinen elämän meno on yksinkertaista, ja matkailijan silmään osui kurjuus ja köyhyys rinta rinnan upeiden erikoisliikkeiden kanssa. Ero rikkaiden ja köyhien välillä on Venäjällä valtava. Venäjän sosiaaliturva on puutteellinen, ja matkailijat tarvitsevatkin matkustaessaan Venäjällä kattavan vakuutuksen. Paljon on eroja kulttuureissamme, mutta kyllä niistä löytyy yhtenemiskohtiakin. Kiitos kaikille mukana olleille, matka oli menestys. Kiitos myös vieraanvaraisille emännillemme ja isännillemme, teitte matkastamme ikimuistoisen.

Liiketalouden perustutkintokoulutuksen  ja korkea-asteen opiskelijat

Read Full Post »

Korkea-asteen linjamme opiskelijan Paula Nurmisen töitä on nähtävillä parhaillaan taidenäyttelyssä Helsingissä. Katso tästä.

Read Full Post »

Murmanskilaisessa tilitoimistossa

Merkonomit vahvistettuna kolmella korkea-astelaisella vierailevat Murmanskissa tutustumassa paikalliseen liike-elämään. Monta mielenkiintoista paikkaa on nähty. Ja Putinkin on kuuleman tulossa tännepäin.. terv. Outi ja opiskelijat sekä Marja ja Aarre

Read Full Post »

%d bloggers like this: